MITARBEITER Lieferantenreklamation (alle Menschen)
In unserem Versandgroßhandel für die Heizungs-, Sanitär und Klimabranche sorgen mehr als 700 Mitarbeitende täglich dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachhandwerk mit Werkzeug, Produkten und Serviceleistungen ausgerüstet sind. Mit jedem Artikel, der unser Lager verlässt, erfüllen wir einen wichtigen Auftrag: Wir tragen dazu bei, Menschen zufrieden zu machen, weil alles funktioniert. Klingt gut? Fühlt sich auch gut an!
Zur Verstärkung unseres Bereichs After Sales suchen wir einen Mitarbeiter für die Lieferantenreklamation (alle Menschen) in Vollzeit
DEIN AUFTRAG BEI UNS
- Eigenverantwortliche Sichtung, Bearbeitung und Dokumentation angelieferter (defekter) Ware von Händlern und Endkunden
- Dokumentation und Ablage aller durchgeführten Aktivitäten in den genutzten Systemen (CEE, Saperion, LFS)
- Regelmäßige Nachverfolgung und Bearbeitung der Wiedervorlagen
- Organisation des Wareneingangs reklamierter Produkte im Bereich sowie deren Weiterversand an die Hersteller
- Bearbeitung von Sammelstellen (Versand reklamierter / defekter Produkte gemäß Vereinbarungen mit Herstellern)
- Eigenständige Korrespondenz mit Endkunden, Herstellern und Lieferanten
- Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen in der Lieferantenreklamation im Tagesgeschäft
- Engagierte Mitarbeit in (Teil-)Projekten des Bereiches zur Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen
DEIN AUFTRAG ERFORDERT
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel
- Erste Berufserfahrung im Bereich Reklamation oder Kundenservice wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Ausdrucksweise und verbindliches Auftreten
- Technisches Verständnis und Interesse an unseren Produkten aus dem SHK-Bereich
- Sicherer Umgang mit dem PC und gute Anwenderkenntnisse in gängigen ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN DIR
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten wo möglich
- Gesundheit & Vorsorge: Feelgood-Management, Sozialberatung, Betriebsarzt, Massagen/Physio-Therapie sowie betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Familie & Freizeit: Unterstützung bei Kindergartenkosten, Kinderferienbetreuung und Sabbatical-Optionen
- Rundum-Sorglos-Paket: Eigene Kantine sowie kostenloses Mineralwasser, Kaffee , Tee und frisches Obst
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Sport- und Freizeitangebote sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
Hol‘ Dir jetzt Deinen Auftrag und werde Teil der WS-Erfolgsstory! Wir freuen uns auf Dich.
Wir sind für den unkomplizierten Weg: Fülle einfach das untenstehende Bewerbungsformular aus.
