Serviceberater Kundenbetreuung (alle Menschen)

In unserem Versandgroßhandel für die Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche sorgen mehr als 700 Mitarbeitende täglich dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachhandwerk mit Werkzeug, Produkten und Serviceleistungen ausgerüstet sind. Mit jedem Artikel, der unser Lager verlässt, erfüllen wir einen wichtigen Auftrag: Wir tragen dazu bei, Menschen zufrieden zu machen, weil alles funktioniert. Klingt gut? Fühlt sich auch gut an!

Zur Verstärkung unseres Teams telefonische Kundenbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater Kundenbetreuung (alle Menschen)

DEIN AUFTRAG BEI UNS

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon
• Du nimmst Anfragen entgegen, berätst kompetent und findest passende Lösungen
• Du ermittelst und vereinbarst Kulanzlösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Du leitest Anliegen strukturiert an die zuständigen Fachbereiche weiter
• Du dokumentierst Gespräche und Vorgänge zuverlässig in unserem ERP-System

DEIN AUFTRAG ERFORDERT

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandelsmanagement
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Service von Vorteil
• Freundliche, klare und wertschätzende Kommunikation – auch wenn es mal stressig wird
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Programmen, erste Erfahrung mit einem ERP-System
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN DIR

• Feelgood-Management & Sozialberatung
• Betriebsarzt & Impfaktionen
• Krankenzusatzversicherung & Betriebliche Altersvorsorge
• Sabbatical & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Parkplatz
• Kantine
• Mitarbeiterrabatte & Rabattpartnerschaften
• Kinderferienbetreuung & Unterstützung bei Kindergartenkosten
• Barrierefreiheit
• Sport- und Freizeitangebote & Massage, Physiotherapie
• Mineralwasser, Kaffee, Obst kostenlos

Hol‘ Dir jetzt Deinen Auftrag und werde Teil der WS-Erfolgsstory! Wir freuen uns auf Dich.

Wir sind für den unkomplizierten Weg: Fülle einfach das untenstehende Bewerbungsformular aus.

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Datenschutzbestimmung
Selbstverständlich werden wir Deine Bewerbungsunterlagen streng vertraulich und gemäß den aktuellen Datenschutzbestimmungen behandeln und nicht an Dritte weitergeben. Deine Einwilligung in die Datenverarbeitung wird protokolliert. Falls Du Dich auf eine bestimmte Stellenausschreibung bewirbst, werden Deine Unterlagen zunächst für diese Stelle geprüft. Ist diese bereits besetzt, oder Du hast Dich nicht auf eine bestimmte Stellenausschreibung festgelegt, werden wir Deine Bewerbung gerne auf verschiedene Einsatzmöglichkeiten in der WS Weinmann & Schanz-Gruppe prüfen. Solltest Du einen Arbeitsvertrag mit der WS Weinmann & Schanz-Gruppe abschließen, können Informationen, die Du einreichst, Bestandteil Deiner Personalakte werden und für sonstige beschäftigungs-/arbeitsbezogene Zwecke verwendet werden.

Ja, ich stimme der elektronischen Vereinbarung und Speicherung der Daten und Unterlagen zum Zweck der Bearbeitung meiner Bewerbung zu.

Ich stimme der Aufnahme meiner Daten in den Talentpool zu.

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